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#2736049

O domínio Entrega e Suporte do CobiT 4.1 cobre a entrega propriamente dita de serviços requeridos. São processos deste domínio:

  • Gerenciar Mudanças e Gerenciar Problemas.
  • Identificar e Alocar Recursos e Adquirir Recursos de TI.
  • Gerenciar Mudanças e Gerenciar Operações.
  • Gerenciar a Qualidade e Gerenciar Desempenho e Capacidade.
  • Gerenciar Problemas e Gerenciar a Configuração.
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