A é essencial que a empresa adote as melhores práticas da ITIL antes de implantar o SOA.
B SOA é uma ferramenta desoftwareutilizada no gerenciamento de serviços de TI.
C SOA, neste contexto, se refere à sigla paraSociety Of Actuaries, uma organização educacional, profissional e de pesquisa com sede nos Estados Unidos.
D SOA é uma abordagem de projeto baseada em padrões para a criação de uma infraestrutura de TI integrada capaz de responder rapidamente às mudanças nas necessidades de negócios.
E a implantação do SOA numa empresa, por si só, é suficiente para garantir o alinhamento dos negócios com TI.