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#2825310

É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e, consequentemente, alinhar TI aos negócios.

Esta definição se refere a

  • Gerenciamento de Serviços.
  • ITIL v3.
  • Governança de TI.
  • Business Intelligence(Inteligência nos Negócios).
  • Gerenciamento de Projetos.
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