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No PMBoK, os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem todas as atividades da organização executora que determinam as responsabilidades, os objetivos e as políticas de qualidade, de modo que o projeto atenda às necessidades que motivaram sua realização. Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto incluem planejar a qualidade e realizar

  • as políticas de qualidade e o monitoramento dos resultados.
  • a garantia da qualidade e o controle da qualidade.
  • as atividades de qualidade e o monitoramento dos defeitos.
  • a eliminação de causas de defeitos e o controle da qualidade.
  • a maturidade da qualidade e o controle dos defeitos da qualidade.
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