A os resultados e a definição de critérios de qualidade para com o trabalho que deve ser apresentado pelo colaborador.
B a definição de metas específicas para cada colaborador e com a técnica de trabalho a ser praticada.
C o nível de maturidade emocional de cada colaborador e com a prática da melhor técnica de influência para alcançar resultados.
D as pessoas e a produção ao mesmo tempo.
E o índice de satisfação nas pesquisas de clima organizacional e com os resultados.