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FCC - 2011 - INFRAERO - Analista - Gestão de TI

Foram encontradas 60 questões.
Disciplinas:
Direito Administrativo 5 Engenharia de Software 3 Gerência de Projetos 6 Governança de TI 14 Inglês 1 Legislação Federal 8 Modelagem de Processos de Negócio (BPM) 4 Noções de Informática 1 Português 15 Redes de Computadores 1 Ética na Administração Pública 2
#2832397
Governança de TI: COBIT
2011 FCC INFRAERO
Analista Gestão de TI

Dentre alguns dos KGIs e KPIs sugeridos pelo COBIT, o KPI “número de horas em treinamento em gestão de projetos" deve ser monitorado para atingir o KGI:

  • quantidade de defeitos.
  • número de projetos completados no prazo.
  • percentual de serviços de TI que tem níveis de serviço.
  • custo × benefício atual de TI.
  • tempos médios de resolução de problemas.
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