A lembrar que, em um ambiente de rede, APIs abertas e protocolos padrões levam vantagem, mas não significa que a ideia de vantagem competitiva vá embora.
B não tratar o software como um artefato, mas como um processo de comprometimento com seus usuários.
C reutilizar dados e serviços de outros sempre que possível. Para isso é necessário que cada usuário abra seus dados e serviços, a fim de que estejam disponíveis na rede.
D não pensar em aplicativos que estão no cliente ou servidor, mas desenvolver aplicativos que estão no espaço entre eles.
E desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva.