A se o consumidor não foi suficientemente alertado a respeito dos eventuais riscos do serviço prestado.
B independentemente da apuração de culpa.
C se o serviço mesmo que não defeituoso, pudesse ser realizado de maneira melhor em virtude da superveniência de novas técnicas.
D se os eventuais defeitos constatados se deverem a culpa exclusiva de terceiro.
E se o dano apurado se concretizou a despeito de o prejudicado ter tomado as devidas cautelas ao contratar o serviço.