A auxiliar na identificação dos membros do grupo que necessitam melhorar suas formas de comunicação, diminuindo assim resistências para lidarem com mudanças.
B aumentar a sensibilidade entre as pessoas de um grupo de trabalho, criando assim maior afinidade entre os participantes do grupo.
C ajudar os membros de um grupo a reverem seu fluxo de atividades, diminuindo possíveis gargalos.
D diminuir os hábitos destrutivos de comunicação, no qual o intuito ou o pleno significado das mensagens fica obscuro.
E aumentar a capacidade dos membros da equipe em darfeedbacknegativo no cotidiano do trabalho.