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Quando as deficiências de habilidades se traduzem em perdas significativas para a organização, em termos de trabalho de qualidade inferior e menor produtividade, aumento dos acidentes de trabalho e mais reclamações dos consumidores, a área de Recursos Humanos deve

  • proporcionar melhoria dos controles.
  • proporcionar educação preventiva
  • proporcionar educação corretiva.
  • implementar "Downsizing".
  • implementar um programa de melhorias contínuas.
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