Para Christopher W. Moore, no livro O processo de mediação: estratégias práticas para a resolução de conflitos (1998, p. 62), os conflitos podem ser classificados em estruturais, de valor, de relacionamento e de interesse. Relacione os tipos de conflitos enumerados na primeira coluna com as causas citadas na segunda coluna.

1. Estruturais. 2. De valor. 3. De relacionamento. 4. De interesse.

( ) Competição percebida ou real sobre interesses fundamentais (conteúdo), interesses quanto a procedimentos, interesses psicológicos.

( ) Padrões destrutivos de comportamento ou interação, controle, passe ou distribuição desigual de recursos, poder e autoridade desiguais, fatores geográficos, físicos ou ambientais que impeçam a cooperação, pressões de tempo.

( ) Emoções fortes, percepções equivocadas ou estereótipos, comunicação inadequada ou deficiente, comportamento negativo, repetitivo.

( ) Critérios diferentes para avaliar ideias ou comportamentos, objetivos exclusivos intrinsicamente valiosos, modos de vida, ideologia ou religião diferente.


Assinale a alternativa que corresponde CORRETAMENTE à numeração da segunda coluna, de cima para baixo.