Duas palavras são usadas para indicar que uma organização tem desempenho de acordo com as expectativas
dos usuários e das pessoas que mobilizaram os recursos: Eficácia e Eficiência.
Verifique as sentenças a seguir que tratam dos conceitos de eficiência e eficácia:
I- Eficácia é a palavra usada para indicar que a organização realiza seus objetivos. Quanto mais alto o grau
de realização dos objetivos, mais a organização é eficaz.
II- Eficiência é a palavra usada para indicar que a organização utiliza produtivamente, ou de maneira
econômica, seus recursos.
III- Na eficiência, quanto menor o grau de produtividade ou economia na utilização dos recursos, mais
eficiente a organização.
IV- A eficácia é relacionada à ausência de desperdícios.
Assinale a alternativa correta:
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