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FAU - 2023 - UNIOESTE - Técnico Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Geral 2 Administração Pública 1 Arquivologia 6 Atendimento ao Público 5 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 2 Gestão de Pessoas 2 História e Geografia de Estados e Municípios 3 Legislação Estadual 1 Matemática 4 Noções de Informática 1 Português 5 Raciocínio Lógico 1 Redação Oficial 6
#3336655
Atendimento ao Público: Comunicação no Atendimento ao Público, Processo de Comunicação
2023 FAU UNIOESTE
Técnico Administrativo

Escutar é uma atividade essencial à comunicação, sendo uma área em que muitas pessoas precisam de ajuda. São posturas que facilitam a escuta, EXCETO: 

  • Parar de falar e aprender a escutar o que está sendo falado.
  • Demonstrar interesse pelo que está sendo falado.
  • Fazer perguntas sobre o que está sendo falado.
  • Estabelecer empatia com quem está falando.
  • Interromper a fala e ser impaciente com quem está falando.
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