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Em toda organização pública brasileira, principalmente, é possível encontrar um setor responsável pelo registro e distribuição das correspondências produzidas e recebidas, e pela protocolização dos processos e sua tramitação, apesar da variedade de expressões, esse setor ou atividade é reconhecido como protocolo. São atividades do protocolo, EXCETO: 

  • Recebimento da correspondência (malotes, balcão, entre outros).
  • Separação da correspondência oficial da particular.
  • Colocação do carimbo ou etiqueta de protocolo, contendo dados relativos à data, hora do recebimento, entre outras
  • Encaminhamento da correspondência ao indivíduo ou órgão destinatário.
  • Não realização do controle dos documentos que tramitam no órgão para assegurar a sua imediata localização.
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