O processo administrativo é compreendido,
segundo Oliveira (2006) como um conjunto
estruturado de atividades sequenciais que
apresentam relação lógica entre si, cujo objetivo
é atender as expectativas internas e externas
[...] a funcionalidade de um processo, seja para
produzir um bem ou um serviço, aponta para
duas direções quanto ao seu resultado:
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