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FAU - 2016 - Prefeitura de Apucarana - PR - Assistente Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração de Recursos Materiais 1 Arquivologia 2 Atendimento ao Público 1 Atualidades 1 Conhecimentos Gerais 2 Direito Administrativo 2 Gestão de Pessoas 2 História e Geografia de Estados e Municípios 1 Matemática 6 Noções de Informática 9 Português 8 Raciocínio Lógico 2 Redação Oficial 2 Ética na Administração Pública 1
#1959622
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2016 FAU Prefeitura de Apucarana - PR
Assistente Administrativo

No atendimento ao público, o funcionário deve estar atento às solicitações deste, e oferecer serviço adequado e eficaz. NÃO FAZEM parte das atitudes consideradas adequadas a tais funcionários:

  • Saber escutar.
  • Ser gentil.
  • Estar indisposto e mal humorado.
  • Ter boa comunicação.
  • Expressar credibilidade e precisão na resolução das solicitações.
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