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#2719659

Num processo de atendimento espera-se de um servidor que ele atenda ao público interno ou externo com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração. Tais indicadores de qualidade no atendimento atendem ao princípio:

  • da disponibilidade.
  • da competência.
  • da legitimidade.
  • da flexibilidade.
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