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FAFIPA - 2019 - Prefeitura de Nova Esperança - PR - Assistente Administrativo

Foram encontradas 40 questões.
Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 1 Administração Geral 8 Administração de Recursos Materiais 2 Arquivologia 3 Atendimento ao Público 2 Atualidades 3 Conhecimentos Gerais 1 Direito Financeiro 1 Gestão de Pessoas 1 História e Geografia de Estados e Municípios 1 Logística 2 Matemática 5 Noções de Informática 5 Português 5
#1627692
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade
2019 FAFIPA Prefeitura de Nova Esperança - PR
Assistente Administrativo

Atualmente, as instituições estão buscando cada vez mais por qualidade no atendimento oferecido ao público. São fatores que devem ser considerados para um atendimento de qualidade, EXCETO: 

  • Ouvir com atenção as demandas do cliente.
  • Mostrar interesse em solucionar o problema.
  • Ser objetivo e claro nas respostas.
  • Tratar as pessoas com parcialidade.
  • Prestar um atendimento ágil e produtivo.
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