A Conduzir entrevistas detalhadas com os usuários, desenharwireframesacessíveis e realizar revisões baseadas no comportamento real do usuário
B entender as necessidades dos usuários, prototipar soluções acessíveis e realizar testes de usabilidade contínuos.
C Utilizar o catálogo de deficiências, usar validadoresWebe efetuar testes com público-alvo.
D Seguir os padrõesWeb, seguir as diretrizes ou recomendações de acessibilidade e realizar a avaliação de acessibilidade.
E Definir as personas com diversidade, mapear jornadas do usuário e implementar soluções baseadas nofeedbackdos usuários.