A A comunicação eficaz envolve não apenas a transmissão clara de informações, mas também o foco numa interação unilateral.
B A liderança autoritária é a mais eficaz em ambientes que exigem inovação e criatividade, pois estabelece regras rígidas e inegociáveis.
C A comunicação informal, como conversas de corredor, não deve complementar a comunicação formal e fortalecer as relações interpessoais no trabalho.
D Líderes transformacionais inspiram e motivam suas equipes ao enfatizar a importância de metas compartilhadas e o desenvolvimento pessoal.
E Barreiras de comunicação, como preconceitos e falta de clareza, podem gerar mal-entendidos e conflitos no ambiente de trabalho, mas não há nada que o líder possa fazer para lidar com isso.