A à unidade de percepção, quando pessoas com conhecimentos e experiências distintos percebem a mesma informação de forma semelhante.
B às diferenças de linguagem causadas pelo uso de palavras e termos técnicos que possibilitam diferentes interpretações.
C a reações emocionais que possam influenciar na maneira como se compreende ou se transmite uma mensagem.
D à inconsistência na comunicação não-verbal, pois as mensagens são fortemente influenciadas por fatores como os movimentos do corpo, gestos e expressões faciais.