A É uma prescrição de estrutura de trabalho, metodologia ou conjunto de ferramentas.
B Trata-se de uma capacidade básica interna.
C Visa entregar valor para o cliente.
D Trata o trabalho de ponta a ponta e a orquestração das atividades ao longo das funções de negócio.
E Trata O QUÊ, ONDE, QUANDO, POR QUÊ, COMO e POR QUEM o trabalho é realizado.