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#2375607

O COBIT 5 define 17 objetivos de TI estruturados de acordo com as dimensões do BSC ─ Balanced ScoreCard. Assinale a opção que contém um objetivo relacionado à perspectiva do cliente.

  • Benefícios obtidos pelo investimento de TI e portfólio de serviços.
  • Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
  • Disponibilidade de informações úteis e confiáveis para a tomada de decisão.
  • Entrega de programas fornecendo benefícios, dentro do prazo, orçamento e atendendo requisitos.
  • Prestação de serviços de TI em consonância com os requisitos de negócio.
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