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#2821456

Galerani (2005) analisa os modelos de avaliação de resultados em comunicação organizacional. Segundo ela, podemos afirmar que

  • o modelo de avaliação de Hon e Grunig visa a medir a qualidade dos relacionamentos entre os públicos estratégicos e a organização.
  • o modelo de avaliação proposto por Lindenmann propõe transformar valores subjetivos em valores monetários.
  • o modelo de avaliação proposto por Ehling avalia qualitativamente os relacionamentos entre a empresa e seus públicos estratégicos.
  • o modelo de avaliação dos relacionamentos demonstra indicadores matemáticos das ações de curto prazo de comunicação.
  • todos os modelos de avaliação devem demonstrar o valor econômico da comunicação.
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