A contabilidade, vendas, atendimentos realizados, treinamentos realizados, publicações editadas.
B catalogação e indexação, compras e estocagem de material, edição e editoração eletrônica de produtos, ilustração e diagramação de publicações.
C simuladores e analisadores de dados, linguagens computacionais, gestão de banco de dados, redes locais e correio eletrônico.
D acervo de respostas técnicas, coleção de relatórios de visitas, estatísticas de mercado, indicadores de produção.
E redes eletrônicas de dados, planilhas eletrônicas, agendas eletrônicas, materiais, peças e componentes.