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#2032672

O déficit fiscal do Estado, aliado ao processo de democratização do país, tem levado o cidadão a exigir uma melhor prestação de serviços. Escolha a opção que explicita corretamente os instrumentos voltados para a gestão de resultados.

  • Excelência na prestação de serviços e maior produtividade.
  • Competitividade e programas de qualidade.
  • Avaliação de desempenho e combate à corrupção.
  • Reengenharia e tecnologia da informação.
  • Fixação de padrões de desempenho e controle externo.
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