A Processo de melhoria continua. Satisfação dos clientes. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção.
B Fazer bem a primeira vez. A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade.
C Processo de melhoria continua. Fazer bem a primeira vez. Eliminação de desperdício.
D Satisfação dos clientes. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.
E A responsabilidade pela qualidade cabe à área de produção. Bons materiais garantem qualidade. Eliminação de desperdício.