A padronização do atendimento aos usuários, mediante a formulação de critérios rigorosos de acesso às unidades e aos serviços de saúde.
B democratização do acesso às unidades e aos serviços de saúde, para um atendimento humanizado.
C solução para a enfermidade do usuário, tendo por referência a clínica médica curativista individual, que se desenvolve no interior das instituições
D compreensão de que a saúde dos indivíduos independe do trabalho e da organização da vida social.