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#2604177

A comunicação eficaz é resultado do uso adequado do canal de comunicação. Entender qual o canal ideal que deve ligar emissor e receptor é um dos papéis a serem exercidos no cargo de secretariado executivo. Sobre os canais de comunicação sabe-se que

  • a escolha dos canais deve ser feita tanto na comunicação com clientes internos quanto externos.
  • o canal é a informação que está sendo enviada e recebida.
  • e-mail, telefonemas e cartas são exemplos de canal, mas o contato direto não.
  • o canal precisa resultar em uma comunicação objetiva, porém não completa.
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