A principal finalidade da administração por processos é a
orientação para a eficiência e a eficácia das atividades
cotidianas, com objetivos específicos de desempenho, como
o atendimento de um pedido no menor tempo possível. As
funções envolvidas em um processo são administradas em
seu conjunto, por meio de uma equipe. A adoção da
administração por processos é também chamada de
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