A nas bibliotecas e nos centros de informação, a automação surge para oferecer um atendimento eficaz e eficiente ao usuário, poupar tempo, otimizar os processos, atender à demanda, auxiliar a aquisição, tornar a organização mais precisa e principalmente atender às necessidades do usuário.
B a tecnologia da informação é a reunião de recursos que são responsáveis pela coleta e distribuição da informação. Estas tecnologias utilizam o computador e as telecomunicações para melhorar a realização de sua função.
C grande parte dossoftwaresdisponíveis no mercado são feitos com a ajuda de bibliotecários. Os criadores destas ferramentas tecnológicas as constroem considerando os usuários.
D a característica principal de umsoftwarelivre é a acessibilidade do seu código-fonte e personalização indisponível.