Das estratégias de preços em serviços, têm-se as estratégias baseadas no comportamento do cliente. Uma delas
pressupõe que seja possível um processo contínuo de redução
de custos, com reduções repassadas ao cliente mediante
a diminuição proporcional do preço. É uma estratégia que pede cautela, pois a busca exagerada de minimizar
custos pode ter impactos negativos na qualidade dos serviços
prestados. A estratégia descrita é a de
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