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#2400871

Uma das formas de diagnosticar problemas estruturais de uma organização é pela descrição de seus processos de trabalho, o que certamente pode contribuir para sua gestão. Um dos fundamentos da gestão por processos é:

  • mostrar o grau de disfuncionalidade que apresentam os processos da empresa.
  • demonstrar no mapeamento dos processos o impacto gerado pela estrutura sobre os recursos da organização.
  • identificar quais processos exercem mais impacto sobre os clientes da organização.
  • apresentar os processos mais problemáticos e caros para os gestores da empresa.
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