A função direção ou liderança trata, entre outros aspectos,
da questão motivacional na organização. Várias
teorias contribuem para o melhor entendimento
desse item. Uma delas é a teoria da expectativa, que
considera a motivação como resultado da crença que
os colaboradores possuem de que as recompensas advêm
de seu esforço. Esse desejo de ter o seu trabalho
ou esforço reconhecido é chamado de
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