A O ambiente operacional ou de tarefa refere-se aos fatores macroambientais que interferem nas atividades da organização, tais como fatores sociais, econômicos e legais.
B A cultura organizacional diz respeito ao sistema de valores e significados compartilhados pela população da região em que a organização se localiza, expressos por meio da linguagem, símbolos, artefatos, que diferenciam uma organização específica de outras.
C O ambiente interno é composto pelo conjunto de elementos característicos que estão dentro dos limites da organização (pessoas, estrutura organizacional, tecnologia, cultura organizacional, estrutura física), influenciando sua relação com o ambiente externo.
D Ao analisar o ambiente organizacional, é preciso identificar osstakeholderse definir uma abordagem padrão para orientar o relacionamento da organização com cada grupo de interesse.
E Mudanças no ambiente contextual em que a organização está inserida, impacta de maneira direta sua atuação e desempenho, exigindo adaptações imediatas da parte da organização.