A Criar espaços de escuta para os usuários onde serão expostas suas dúvidas; onde pensarão e falarão sobre si e sobre tudo que os cerca, favorecendo a emersão de seus verdadeiros anseios, medos e credos relacionados à sua doença.
B Atuar como facilitador do trabalho no intuito de promover a autoestima dos usuários e da própria equipe de trabalho.
C Ser responsável por promover trabalhos em grupo, favorecer o entendimento do usuário sobre a sua nova condição de saúde e as necessidades com relação a como deve cooperar com o seu tratamento.
D Atuar no consultório de acordo com sua abordagem clínica de formação, priorizando necessariamente os usuários portadores de transtornos psíquicos graves.
E Ter um papel propositivo que venha a facilitar tanto a equipe de profissionais, quanto os pacientes (usuários), a fim de perceberem as implicações emocionais presentes em todas as fases da vida.