A Solicitação da família independentemente de situação de risco presente ou iminente.
B Situações ou problemas novos na família relacionados à saúde ou que constituem risco à saúde (morte súbita do provedor, abandono de um dos genitores, situação financeira crítica etc...).
C Situação ou problema crônico agravado e/ou situação de urgência.
D Problemas de imobilidade e/ou incapacidade que impedem o deslocamento até a unidade de saúde.
E Problemas de acesso à unidade (condições da estrada, ausência de meios de transporte etc...).