A produtos ou serviços que satisfazem as necessidades e expectativas dos usuários.
B a durabilidade de um equipamento no processo de produção da empresa.
C uma abstração filosófica fundada no conceito moderno de sociedade consumidora.
D a forma de oferecimento de um produto ao mercado desvinculada do próprio produto.
E modalidade antiquada de conceito de integração de durabilidade e preço.