A a ausência de indicadores tornaria tal gestão assistemática.
B se restringe aos aspectos técnicos ou de desenho de rotinas em fluxogramas.
C está focada exclusivamente com a estruturação adequada da sequência das atividades organizacionais.
D um dos conceitos de processo é o de conjunto de atividades não relacionadas que transforma insumos em produtos.
E os macroprocessos são o conjunto de atividades necessárias e suficientes para a execução dos processos.