Disciplinas:
Administração Financeira e Orçamentária 3
Administração Geral 7
Administração Pública 6
Administração de Recursos Materiais 4
Auditoria Governamental 2
Direito Administrativo 11
Direito Digital 2
Gerência de Projetos 2
Gestão de Pessoas 2
Noções de Informática 5
Português 10
Raciocínio Lógico 5
Ética na Administração Pública 1
Sobre qualidade no serviço público, dadas as afirmativas,
I. A carta de serviço ao usuário tem por objetivo, entre outras
coisas, informar aos usuários os compromissos e os padrões
de qualidade do atendimento ao público.
II. As definições de tempo de espera para o atendimento e o prazo para realização dos serviços são padrões de qualidade no setor público.
III. A carta de serviço ao usuário é opcional para órgãos e entidades do poder executivo federal que prestam atendimento aos usuários dos serviços públicos, de forma indireta.
verifica-se que está/ão correta/s
