A A árvore de soluções é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
B A modelagem do processo é uma etapa da fase de análise e melhoria do processo.
C A implementação do novo processo é uma etapa da fase de mapeamento do processo.
D A identificação dos elementos do processo é uma etapa da fase de planejamento da simplificação.
E A definição dos pré-requisitos para a simplificação administrativa é uma etapa da fase de implantação de melhorias.