“Um fluxograma vale mais do que mil procedimentos escritos”
(HARRINGTON, 1993). A frase de Harrington é muito conhecida
no mundo organizacional, pois o efeito visual de um fluxograma
permite a visão do todo na gestão de processos. Porém, o uso
dessa ferramenta exige dos colaboradores institucionais,
responsáveis pelo mapeamento do processo, o conhecimento
prévio da simbologia. Observe algumas das diversas figuras
utilizadas na confecção de um fluxograma.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as figuras apresentadas.
