O bibliotecário deve, de acordo com o Código de Ética do Profissional Bibliotecário, em relação aos usuários, observar as seguintes condutas:
I. Estimular a utilização de técnicas modernas, objetivando o controle da qualidade e qualificação dos usuários.
II. Orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências.
III. Utilizar os benefícios da tecnologia da informação, objetivando melhor servir à classe e ao país.
IV. Tratar os usuários e clientes com respeito e urbanidade.
V. Aplicar todo o zelo e recursos ao seu alcance no atendimento ao público, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo.
É correto afirmar que
