A A PNH também conhecida como HumanizaSUS aposta na inclusão de trabalhadores, usuários e gestores na produção e gestão do cuidado e dos processos de trabalho.
B A PNH tem como princípios o acolhimento, a gestão participativa e cogestão, a ambiência, a clínica ampliada e compartilhada, a valorização do trabalhador e a defesa dos direitos dos usuários.
C A PNH fortalece o trabalho em equipe multiprofissional, fomentando a transversalidade e a grupalidade.
D A PNH orienta parâmetros para a implementação de ações de urgência e emergência, nos prontos-socorros, pronto atendimento, assistência pré-hospitalar e outros.
E Na PNH foram desenvolvidos vários dispositivos que são postos a funcionar nas práticas de produção de saúde, envolvendo coletivos e visando promover mudanças no modelo de atenção e gestão.