A No plano dos indivíduos, com suas expectativas, habilidades e interesses.
B No plano dos grupos, em suas dinâmicas que facilitam ou dificultam suas atividades.
C No plano organizacional propriamente dito, no conjunto de processos políticos e técnicos que o configuram.
D No plano macro, atrelado às ações de clientes e consumidores.