A Regulamento interno determina as normas e os procedimentos para execução de um trabalho, podendo ser elaborado por departamentos e/ou setores específicos.
B Manuais de rotinas é uma técnica que permite definir as diretrizes na empresa. É possível conhecer a política da empresa e seu objeto.
C O fluxograma é uma técnica que permite conhecer a estrutura funcional da empresa, ou seja, a representação gráfica dos setores ou departamento, como também, visualizar a relação de mando.
D As técnicas administrativas são processos que auxiliam o funcionamento diário e possibilitam criar uma padronização das ações ao facilitar a comunicação e a organização da empresa.