A contribuir para viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.
B desenvolver às informações colhidas nos estudos e pesquisas aos usuários, no sentido de que eles possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses
C informar a população usuária sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos.
D fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo Serviço Social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional.
E exercer sua autoridade de maneira a limitar ou cercear o direito do/a usuário(a) de participar e decidir livremente sobre seus interesses.