A Ser de acordo com o cliente sem ser vulgar.
B Ser enriquecido com gírias para que o cliente compreenda a mensagem.
C Evitar o uso de palavras dinâmicas para que não cause fortes impressões.
D Apresentar expressões que determinam submissão como: “posso lhe propor um acordo?”.
E Ser acompanhado de expressões com a palavra “não”, pois criam uma atitude mental positiva.