A O conflito estimula sentimentos de identidade no grupo, aumentando a coesão intragrupal.
B A existência de conflito chama atenção do grupo para os problemas existentes, que buscará uma solução, evitando, assim, problemas mais sérios.
C O conflito gera sentimentos e energia ao grupo, estimulando o interesse em descobrir meios eficazes de realizar as tarefas, além de buscar soluções inovadoras.
D O conflito expõe comportamentos que prejudicam o funcionamento da organização, desviando o foco para o trabalho produtivo, criando sentimentos de hostilidades, frustração e tensão.