De 1965 a 1992, a empresa japonesa Toyota e seus fornecedores aumentaram sua produtividade em cerca de
700%, enquanto, no mesmo período, as montadoras norte-americanas e seus fornecedores obtiveram aumento
de produtividade de 250% e menos de 50%, respectivamente. A chave está na Toyota que estimula a reunião
de seus fornecedores em associações chamadas “kyohokai” e desenvolve a infraestrutura e os processos
interorganizacionais adequados. (HSM Management – janeiro/fevereiro 2007)
Pode-se afirmar que o sucesso da Toyota é um modelo de negócio porque se ancora no(a)
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